Самоэффективность: почему одни люди уверены, что справятся?

Два коллеги получают одно и то же новое задание. Ни один из них раньше не делал ничего подобного.

Первый думает: «Разберусь». Второй думает: «Это мне, наверное, не по силам». У них одинаковая подготовка и одинаковый срок, но один берётся за дело сразу, а другой всё откладывает.

Почему одни люди встречают трудность с уверенностью, что справятся, а другие ждут провала ещё до того, как начали?

Психологи называют это ожидание самоэффективностью. В модели Big Five это одна из шести граней добросовестности. Она описывает, насколько вы чувствуете себя способным доводить дела до конца.

Что такое самоэффективность?

Самоэффективность — это ваша вера в то, что вы способны сделать всё, чего требует задача. Речь не о том, насколько вы умелы на самом деле, а о том, насколько умелым вы себя считаете, когда доходит до дела.

Люди с высоким баллом часто узнают себя в следующем:

• Обычно вы чувствуете, что знаете, как довести дело до конца.
• Вы уверены, что найдёте выход, даже если задача для вас новая.
• Практические проблемы вы решаете без лишней суеты.
• Неудачи кажутся вам задачами, которые надо решить, а не доказательством того, что вы недостаточно хороши.
• Когда что-то нужно уладить, к вам часто обращаются другие.

Самоэффективность — это не высокомерие и не раздутое самолюбие. Можно быть скромным, тихим и самокритичным человеком и при этом спокойно верить, что справитесь с работой.

Главное здесь не то, считаете ли вы себя лучше других, а то, верите ли вы, что справитесь с тем, что перед вами.

Бандура: вера решает, возьмёмся ли мы вообще

Термин ввёл психолог Альберт Бандура. В классической статье 1977 года он утверждал, что ожидания относительно собственных возможностей определяют три вещи: возьмёмся ли мы за дело вообще, сколько сил в него вложим и как долго будем продолжать, столкнувшись с препятствиями.

Бандура описал и то, откуда берутся эти ожидания. Он назвал четыре источника:

• Собственные успехи. Вы уже справлялись с чем-то похожим.
• Наблюдение за другими. Вы видите, как с этим справляется кто-то похожий на вас.
• Поддержка. Другие говорят вам, что вы сможете.
• Сигналы тела. То, как вы истолковываете собственное напряжение, сердцебиение и волнение.

По Бандуре, самый сильный источник — первый. Собственный опыт весит больше, чем всё, что говорят другие.

Помогает ли вера в себя работать лучше?

Так и хочется ответить «да». Крупный метаанализ 1998 года объединил 114 исследований с участием более 21 000 человек и обнаружил чёткую связь между самоэффективностью и результатами работы (корреляция 0,38). Сила связи зависела от сложности задачи и от того, проводилось ли исследование в лаборатории или на реальном рабочем месте.

Но корреляция не говорит, куда направлена стрелка. Люди хорошо работают, потому что верят в себя, или верят в себя, потому что хорошо работали?

Метаанализ 2013 года проверил это, отслеживая одних и тех же людей во времени. Ответ оказался неожиданным. Прошлые результаты явно предсказывали последующую самоэффективность. Обратный эффект — от самоэффективности к последующим результатам — был слабым и почти исчезал, когда исследователи учитывали, что с практикой люди в целом начинают работать лучше.

Авторы пришли к выводу, что самоэффективность — это прежде всего следствие прошлых результатов, а не главная движущая сила будущих. Это хорошо согласуется с идеей самого Бандуры о том, что опыт успешного преодоления — самый важный источник.

Можно ли быть слишком уверенным в себе?

Пара экспериментов 2002 года показала, что у уверенности бывает и обратная сторона. Студенты играли в аналитическую логическую игру. В первом исследовании учёные искусственно меняли самоэффективность примерно у половины участников, и это изменение было связано с худшими результатами в следующем раунде.

Во втором исследовании студенты оценивали свою самоэффективность между играми. Более высокая самоэффективность вела к излишней самоуверенности, а та повышала вероятность логических ошибок. Иными словами, ощущение, что всё уже под контролем, может сделать вас чуть менее внимательным.

Это были небольшие лабораторные исследования с конкретной задачей, а сам Бандура оспаривал их интерпретацию, поэтому не стоит делать из них слишком широких выводов. Но они хорошо напоминают: умеренная доля сомнения может заставить вас лишний раз проверить свою работу.

Самоэффективность — не то же самое, что самооценка

Их легко перепутать.

Самооценка — это то, как вы цените себя как человека. Самоэффективность — это то, верите ли вы, что способны что-то сделать. Можно вполне хорошо к себе относиться и всё же сомневаться, что сдадите экзамен на права, или чувствовать себя очень компетентным на работе при хрупком ощущении собственной ценности.

Тем не менее эти понятия связаны. Исследование 2002 года показало, что самооценка, общая самоэффективность, ощущение контроля над собственной жизнью и эмоциональная стабильность связаны настолько тесно, что их можно считать проявлениями одного общего глубинного качества. Поэтому низкая самоэффективность часто сочетается с более высокими баллами по нейротизму.

Самоэффективность отличается и от стремления к достижениям. Стремление к достижениям — о том, сколького вы хотите добиться. Самоэффективность — о том, верите ли вы, что сможете. Человек может быть очень амбициозным и при этом мучиться сомнениями.

Что означает высокий или низкий балл?

Высокая самоэффективность

Обычно вы чувствуете себя компетентным и держите свои задачи под контролем. Благодаря этому вам легче начинать, брать на себя новую ответственность и не сдаваться, когда что-то идёт не так.

Риск, как показывают описанные выше исследования, в том, что иногда вы недооцениваете сложность задачи. Небольшой запас времени и просьба об обратной связи помогут уберечься от излишней самоуверенности.

Низкая самоэффективность

Вы чаще сомневаетесь, что справитесь, особенно с новыми или незнакомыми задачами. Из-за этого вы можете колебаться, передавать задачи другим или готовиться гораздо основательнее, чем нужно.

Низкий балл не означает, что вы менее способны. Многие люди с низким баллом хорошо справляются, когда всё-таки берутся за дело. Сомнения могут также сделать вас тщательным и открытым к советам.

Оба описания говорят о типичных склонностях, а не о правилах, которые действуют в любой ситуации.

В повседневной жизни

• На работе: с высокой самоэффективностью легче вызываться на новые проекты. Низкая самоэффективность может заставлять вас держаться в тени, даже если у вас хорошая квалификация.
• В школе и вузе: вера в то, что вы сможете освоить предмет, помогает не сдаваться на трудном материале. А хорошие оценки со временем укрепляют эту веру.
• В вопросах здоровья: если вы верите, что сможете регулярно заниматься спортом или изменить питание, вы с большей вероятностью вообще попробуете.
• В отношениях: люди с низкой самоэффективностью могут оставлять практические решения партнёру, и обязанности распределяются неравномерно.

Может ли самоэффективность меняться?

Да, и это одна из граней, по которым исследования дают самые конкретные подсказки. Если самоэффективность растёт прежде всего из опыта успешного преодоления, то путь к ней — создавать себе такой опыт.

• Разбивайте большие задачи на мелкие шаги, в которых вы действительно видите свой успех.
• Отмечайте, что вам уже удалось, а не только то, что осталось.
• Ищите образцы для подражания, похожие на вас. Если вы видите, как с чем-то справился человек со сходным прошлым, порог становится ниже.
• Истолковывайте волнение иначе. Учащённое сердцебиение перед выступлением не означает, что вы провалитесь; оно означает, что ситуация для вас важна.

Подробнее о практических стратегиях читайте в нашей статье о том, как понять и укрепить самоэффективность.

Если устойчивое ощущение, что вы ни с чем не справляетесь, сочетается с подавленным настроением, безнадёжностью или истощением, стоит поговорить с врачом или психологом. Балл по Big Five — это не диагноз.

Часто задаваемые вопросы

Самоэффективность — это то же самое, что уверенность в себе?

Близко, но не совсем. Об уверенности в себе часто говорят применительно к общению и тому, какое впечатление вы производите. Самоэффективность — это именно вера в то, что вы способны сделать то, чего требует задача.

Может ли самоэффективность быть высокой в одной области и низкой в другой?

Да. Бандура считал, что самоэффективность может различаться в разных областях. Можно чувствовать себя очень компетентным на работе и неуверенным на кухне. Грань Big Five измеряет более общую склонность, проявляющуюся в разных ситуациях.

Плохо ли иметь низкую самоэффективность?

Не обязательно. Исследования показывают, что некоторая доля сомнения может сделать вас внимательнее. Проблемой она становится в основном тогда, когда мешает вам браться за то, с чем вы на самом деле справились бы.

Как измеряют самоэффективность в тесте Big Five?

Наш тест основан на опроснике IPIP-NEO-120, где каждая грань измеряется четырьмя утверждениями. Для самоэффективности они касаются того, успешно ли вы выполняете задачи, преуспеваете ли в том, чем занимаетесь, без труда ли справляетесь с задачами и знаете ли, как доводить дела до конца. Воспринимайте балл как указание на закономерность, а не как полное описание вашей личности.

Узнайте свой результат

Самоэффективность — лишь одна из шести граней добросовестности. Можно обладать высокой самоэффективностью и при этом получить низкий балл по упорядоченности или самодисциплине.

Пройдите тест Big Five и посмотрите на свой полный профиль со всеми 30 гранями.

Источники

• Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. Psychological Review, 84(2), 191–215.
• Stajkovic, A. D. & Luthans, F. (1998). Self-efficacy and work-related performance: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 124(2), 240–261.
• Sitzmann, T. & Yeo, G. (2013). A meta-analytic investigation of the within-person self-efficacy domain: Is self-efficacy a product of past performance or a driver of future performance? Personnel Psychology, 66(3), 531–568.
• Vancouver, J. B., Thompson, C. M., Tischner, E. C. & Putka, D. J. (2002). Two studies examining the negative effect of self-efficacy on performance. Journal of Applied Psychology, 87(3), 506–516.
• Judge, T. A., Erez, A., Bono, J. E. & Thoresen, C. J. (2002). Are measures of self-esteem, neuroticism, locus of control, and generalized self-efficacy indicators of a common core construct? Journal of Personality and Social Psychology, 83(3), 693–710.
• Johnson, J. A. (2014). Measuring thirty facets of the Five Factor Model with a 120-item public domain inventory: Development of the IPIP-NEO-120. Journal of Research in Personality, 51, 78–89.