Güven: Yabancılara güvenmek saflık mı?

İnternette bisikletinizi satıyorsunuz. Bir alıcı bisikleti hemen alıp parayı bu akşam göndermeyi teklif ediyor. Güler yüzlü görünüyor ve makul bir gerekçe sunuyor.

Bazı insanlar hiç düşünmeden kabul eder. Bazıları ise bunu aklının ucundan bile geçirmez ve ilk gruptakilerin kandırılmayı adeta davet ettiğini düşünür.

Hangisi haklı? Yabancılara güvenmek saflığın bir işareti mi, yoksa şüphecilik daha pahalıya patlayan hata mı?

Psikologlar bu soruyu onlarca yıldır inceliyor. Beş Faktör modelinde başkaları hakkında en iyisini varsayma eğilimine güven denir. Güven, uyumluluğun altı alt boyutundan biridir ve insanların dürüst ve iyi niyetli olduğuna ne kadar kolay inandığınızı anlatır.

Güven ne anlama gelir?

Bir kişilik alt boyutu olarak güven, partneriniz ya da en yakın arkadaşınız gibi belirli bir kişiyle ilgili değildir. Henüz iyi tanımadığınız insanlara dair genel bir beklentidir.

Yüksek puan alanlar çoğu zaman kendilerini şu tarifte tanır:

• İnsanların çoğunun iyi niyetli olduğunu varsayarsınız.
• Aksini düşündürecek bir neden olana kadar insanların söylediklerine olduğu gibi inanırsınız.
• Bir şeyler ters gittiğinde başkalarına şüphe payı tanırsınız.
• Başkalarını kontrol etmeye pek enerji harcamazsınız.

Düşük puan alanlar ise gizli niyetler bekleme, söylenenleri teyit etme ve başkaları güvenlerini hak edene kadar tetikte kalma eğilimindedir.

Güven, saflıkla aynı şey değildir. Saflık, birinin yalan söylediğine dair işaretleri fark edememek demektir. Göreceğimiz gibi, yüksek güven ile zayıf muhakeme mutlaka bir arada bulunmaz.

Önemli olan, insanlar hakkındaki başlangıç varsayımınızdır; kanıt ortaya çıktığında onu görmezden gelip gelmemeniz değil.

Güvenen insanlar daha saf değildir

Yaygın bir varsayıma göre başkalarına kolayca güvenen insanlar yalancıları fark etmekte basitçe beceriksizdir.

Japon sosyal psikolog Toshio Yamagishi ve meslektaşları bunu bir dizi deneyle test etti. Genel güveni bir anketle ölçtüler, ardından insanların başkalarını ne kadar isabetli değerlendirdiğine baktılar.

Güveni yüksek olanlar, birinin güvenilmez olduğuna işaret eden bilgilere güveni düşük olanlardan daha duyarlıydı. Ayrıca iş birliği yapmanın da hile yapmanın da mümkün olduğu tek seferlik bir oyunda başkalarının nasıl davranacağını daha isabetli tahmin ettiler.

Yamagishi'nin yorumu, güvenin bir tür sosyal zekâ olabileceğiydi. Uyarı işaretlerini fark etmekte iyi olan insanlar yeni ilişkilere açık olmayı göze alabilir. Bu beceriden yoksun olanlar ise herkesin onları kandırmaya çalıştığını varsayarak kendilerini koruyabilir.

Başkalarını neden hafife alırız?

Güven saflık değilse, neden bu kadar çok insan kinik?

Detlef Fetchenhauer ve David Dunning 2010'da bir yanıt önerdi. Çalışmalarındaki katılımcılar yabancıların kısa videolarını izledi ve ekonomik bir oyunda her birine güvenip güvenmeyeceklerine karar verdi.

Genel olarak katılımcılar, doğru tahmin için para aldıklarında bile yabancıların gerçekte ne kadar güvenilir olduğunu olduğundan düşük tahmin etti.

Araştırmacılar bir öğrenme sorununa dikkat çekti. Birine güvenip hayal kırıklığına uğradığınızda bunu öğrenirsiniz ve canınız yanar. Birine güvenmeyi reddettiğinizde ise onun dürüst davranıp davranmayacağını asla öğrenemezsiniz. Deneyimleriniz hayal kırıklıklarına doğru çarpıktır.

Katılımcılar, güvenseler de güvenmeseler de her kişi hakkında geri bildirim aldıklarında daha az kinik hale geldi.

Kinizm pahalıya patlayabilir

Güvensizlik sizi istismar edilmeye karşı korur. Ama bunun da bir bedeli vardır.

Olga Stavrova ve Daniel Ehlebracht, ABD ve Almanya'dan geniş, ülkeyi temsil eden anketleri analiz etti. İnsan doğası hakkında kinik inançlara sahip olanlar, yıllar sonra daha az kinik olanlara göre daha az para kazanıyordu. Alman verilerinde başlangıçtaki kinizm, sonraki dokuz yıl boyunca gelir artışını frenledi.

Etki, Big Five özellikleri hesaba katıldıktan sonra da geçerliliğini korudu. Araştırmacılar bir mekanizma önerdi: Kinik insanlar iş birliğinden kaçınır, çabalarını gözetime ve korunmaya harcar ve böylece fırsatları kaçırır.

Önemli bir istisna vardı. 41 ülkeyi kapsayan bir veri setinde kinizmin olumsuz etkisi, cinayet oranlarının yüksek, toplum yararına davranışın az ve toplumsal kinizmin yaygın olduğu ülkelerde daha zayıftı. Başka bir deyişle, güvensizlik genellikle daha az kazandırır; meğerki güvensizlik gerçekten haklı çıksın.

Güvenmek, güvenilir olmakla aynı şey değildir

Güven, başkalarından ne beklediğinizle ilgilidir. Sizin dürüst ve adil olup olmadığınız ise ayrı bir sorudur.

Big Five'ta kendi dürüstlüğünüz ve başkalarını sömürmeye isteksizliğiniz ayrı bir alt boyutla, ahlak ile ölçülür. İkisi çoğu zaman bir arada görülür ama her zaman değil. Tamamen dürüst olup yine de başkalarının hile yapmasını bekleyebilir, ya da çabuk güvenip kendiniz kestirmeden gidebilirsiniz.

Düşük güven paranoya ile de aynı şey değildir. Sağlıklı şüphecilik normal kişiliğin bir parçasıdır. İlişkilerinizi, işinizi ya da günlük yaşamınızı etkileyecek kadar güçlenen şüphe ise başka bir şeydir ve bir Big Five puanı bunu teşhis edemez.

Yüksek ya da düşük puan ne anlama gelir?

Yüksek güven

Genellikle insanların dürüst ve iyi niyetli olduğunu varsayarsınız. Bu, iş birliği yapmayı, görev devretmeyi ve yeni ilişkiler kurmayı kolaylaştırır; başkaları da çoğu zaman sizin yanınızda kendilerini saygı görmüş hisseder.

Risk, güveninizi hak etmeyen az sayıdaki kişi tarafından hayal kırıklığına uğratılabilmeniz ya da istismar edilebilmenizdir; özellikle de çok şeyin söz konusu olduğu ve karşınızdakini tanımadığınız durumlarda.

Düşük güven

Başkalarının niyetleri konusunda dikkatlisinizdir ve onlara güvenmeden önce kanıt istersiniz. Bu, pazarlıklarda, iş anlaşmalarında ve birinin sizden faydalanabileceği durumlarda sizi koruyabilir.

Risk, iyi fırsatları kaçırmanız ya da başkalarının sebepsiz yere şüphe altında olduklarını hissetmeleridir. Araştırmaların gösterdiği gibi, temkinliliğin de bir bedeli vardır.

Her iki tanım da tipik eğilimlerle ilgilidir; her durumda geçerli kurallar değildir.

Günlük yaşamda

• İş yerinde: Güveni yüksek olanlar daha kolay görev devreder ve çoğu zaman iyi meslektaş olarak görülür. Güveni düşük olanlar denetim, güvenlik ve kalite kontrol gibi rollerde değerli olabilir.
• İlişkilerde: Güven kendinizi güvende hissetmenizi kolaylaştırır, ama körü körüne güven uyarı işaretlerini görmeyi zorlaştırabilir. Düşük güven sizi koruyabilir, ancak partneriniz sürekli kontrol edildiğini hissederse ilişkiyi yıpratabilir.
• Yabancılarla: Güveni yüksek olanlar daha kolay sohbet başlatır, eşyalarını ödünç verir ve yardım kabul eder. Güveni düşük olanlar kibar bir mesafeyi korur.
• İnternette: Dolandırıcılar herkesi hedef alır. Malı teslim etmeden önce ödemeyi kontrol etmek gibi iyi alışkanlıklar, puanınız ne olursa olsun işe yarar.

Güven değişebilir mi?

Kişilik oldukça istikrarlıdır, ama güven sabit değildir.

Michael Poulin ve Claudia Haase, 83 ülkeden yaklaşık 200.000 kişinin verilerini analiz etti ve 1.200'den fazla Amerikalıyı dört yıl boyunca izledi. Yaşlı yetişkinler gençlere göre daha yüksek güven bildirdi ve güven zamanla tüm yaş gruplarında arttı. Daha yüksek güven aynı zamanda artan iyi oluşu da öngördü.

Fetchenhauer ve Dunning'in çalışması pratik bir derse işaret ediyor: Kinizm kısmen, yalnızca güvenin boşa çıktığı durumlardan ders aldığımız için büyür. Daha gerçekçi bir tablo elde etmenin bazı yolları:

• İnsanların sözlerini tuttuğu anları da fark edin, yalnızca sözlerini çiğnedikleri anları değil.
• Küçük, düşük riskli güven adımlarıyla başlayın ve ne olacağını görün.
• Güvenin az şeye mal olduğu durumları, önce kontrol etmenin daha akıllıca olduğu durumlardan ayırın.
• Temkinliliğinizin bu kişiye mi, yoksa başka biriyle yaşadığınız kötü bir deneyime mi dayandığını kendinize sorun.

Sık sorulan sorular

Güveni yüksek olmak saflık mıdır?

Her zaman değil. Yamagishi ve meslektaşlarının araştırması, güveni yüksek olanların güvenilmezlik işaretlerini yakalamakta güveni düşük olanlardan daha iyi olduğunu buldu. Güven ancak açık uyarı işaretlerini gözden kaçırdığınızda saflığa dönüşür.

Düşük güven paranoyanın bir işareti midir?

Hayır. Düşük güven normal bir kişilik çeşitliliğidir ve çoğu zaman temkinliliği yansıtır. Şüphe çok güçlüyse ve günlük işlevselliğinizi zorlaştırıyorsa bir doktor ya da psikologla konuşmak faydalı olabilir; ancak bir test puanı tek başına bu konuda bir şey söyleyemez.

Sömürülmeden başkalarına güvenebilir miyim?

Evet. Güven ve temkinlilik bir arada olabilir. İyi niyetten yola çıkıp yine de önemli anlaşmaların yazıya geçirilmesini ve ödemenin teslimattan önce yapılmasını sağlayabilirsiniz.

Big Five testinde güven nasıl ölçülür?

Testimiz, her alt boyutun dört ifadeyle ölçüldüğü IPIP-NEO-120'ye dayanır. Güven için bu ifadeler başkalarına güvenmek, insanların iyi niyetli olduğuna inanmak, insanların sözüne güvenmek ve (ters puanlanan) insanlara güvenmemekle ilgilidir. Puanı sizin eksiksiz bir tarifiniz olarak değil, bir örüntünün işareti olarak okuyun.

Nerede olduğunuzu öğrenin

Güven, uyumluluğun altı alt boyutundan yalnızca biridir. Güveniniz yüksek olup yine de alçakgönüllülük ya da iş birliği alt boyutlarında düşük puan alabilirsiniz.

Big Five testini çözün ve 30 alt boyutun tamamıyla birlikte bütün profilinizi görün.

Kaynaklar

• Yamagishi, T., Kikuchi, M. & Kosugi, M. (1999). Trust, gullibility, and social intelligence. Asian Journal of Social Psychology, 2(1), 145–161.
• Fetchenhauer, D. & Dunning, D. (2010). Why so cynical? Asymmetric feedback underlies misguided skepticism regarding the trustworthiness of others. Psychological Science, 21(2), 189–193.
• Stavrova, O. & Ehlebracht, D. (2016). Cynical beliefs about human nature and income: Longitudinal and cross-cultural analyses. Journal of Personality and Social Psychology, 110(1), 116–132.
• Poulin, M. J. & Haase, C. M. (2015). Growing to trust: Evidence that trust increases and sustains well-being across the life span. Social Psychological and Personality Science, 6(6), 614–621.
• Johnson, J. A. (2014). Measuring thirty facets of the Five Factor Model with a 120-item public domain inventory: Development of the IPIP-NEO-120. Journal of Research in Personality, 51, 78–89.