Öz yeterlilik: Bazı insanlar neden üstesinden geleceğine inanır?

İki iş arkadaşı aynı yeni görevi alıyor. İkisi de daha önce tam olarak böyle bir iş yapmamış.

Birincisi "Bir yolunu bulurum" diye düşünüyor. İkincisi "Bu muhtemelen beni aşar" diye düşünüyor. Aynı eğitime ve aynı teslim tarihine sahipler; yine de biri hemen işe koyuluyor, diğeri ise işi sürekli erteliyor.

Neden bazı insanlar bir zorluğa üstesinden geleceğini bekleyerek girerken, bazıları daha başlamadan başarısız olacağını düşünür?

Psikologlar bu beklentiye öz yeterlilik der. Beş Faktör modelinde bu, sorumluluğun altı alt boyutundan biridir. Bu alt boyut, işleri halledebilme konusunda kendinizi ne kadar yetkin hissettiğinizi tanımlar.

Öz yeterlilik ne anlama gelir?

Öz yeterlilik, bir görevin gerektirdiklerini yerine getirebileceğinize olan inancınızdır. Gerçekte ne kadar becerikli olduğunuzla değil, iş başa düştüğünde ne kadar becerikli olduğunuzu düşündüğünüzle ilgilidir.

Yüksek puan alanlar çoğu zaman kendilerini şu ifadelerde tanır:

• Genellikle işleri nasıl halledeceğinizi bildiğinizi hissedersiniz.
• Görev yeni olsa bile bir yol bulacağınıza güvenirsiniz.
• Pratik sorunları fazla telaşa kapılmadan çözersiniz.
• Aksilikler, yeterince iyi olmadığınızın kanıtı gibi değil, çözülmesi gereken sorunlar gibi gelir.
• Bir şeyin yoluna konması gerektiğinde başkaları sık sık size başvurur.

Öz yeterlilik, kibir ya da büyük bir egoyla aynı şey değildir. Alçakgönüllü, sessiz ve kendinize karşı eleştirel olup yine de işin üstesinden geleceğinize dair sakin bir güven taşıyabilirsiniz.

Önemli olan kendinizi başkalarından daha iyi görüp görmediğiniz değil, önünüzdeki işin üstesinden gelebileceğinizi düşünüp düşünmediğinizdir.

Bandura: Denemeye kalkışıp kalkışmayacağımızı inanç belirler

Terim psikolog Albert Bandura'dan gelir. Bandura 1977 tarihli klasik bir makalesinde, kendi yeteneğimize dair beklentilerimizin üç şeyi biçimlendirdiğini savundu: işe başlayıp başlamadığımızı, ne kadar çaba harcadığımızı ve engellerle karşılaştığımızda ne kadar süre devam ettiğimizi.

Bandura bu beklentilerin nereden geldiğini de açıkladı. Dört kaynak saydı:

• Kendi başarılarınız. Daha önce benzer bir şeyin üstesinden gelmiş olmak.
• Başkalarını izlemek. Size benzeyen birinin bunu başardığını görmek.
• Cesaretlendirilmek. Başkalarından bunu yapabileceğinizi duymak.
• Bedensel sinyaller. Kendi gerginliğinizi, kalp atışınızı ve heyecanınızı nasıl yorumladığınız.

Bandura'ya göre en güçlü kaynak birincisidir. Kendi yaşadığınız deneyimler, başkalarının size söylediği her şeyden daha ağır basar.

Kendinize inanmak daha iyi performans göstermenizi sağlar mı?

Böyle düşünmek cazip gelir. 1998 tarihli büyük bir meta-analiz, 21.000'den fazla katılımcının yer aldığı 114 çalışmayı bir araya getirdi ve öz yeterlilik ile iş performansı arasında belirgin bir bağlantı buldu (,38'lik bir korelasyon). Bağlantının gücü, görevin ne kadar karmaşık olduğuna ve çalışmanın laboratuvarda mı yoksa gerçek bir iş yerinde mi yapıldığına göre değişiyordu.

Ancak bir korelasyon, okun hangi yönü gösterdiğini söylemez. İnsanlar kendilerine inandıkları için mi iyi performans gösterir, yoksa iyi performans gösterdikleri için mi kendilerine inanırlar?

2013 tarihli bir meta-analiz bu soruyu aynı kişileri zaman içinde izleyerek inceledi. Cevap şaşırtıcıydı. Geçmiş performans, sonraki öz yeterliliği açıkça yordadı. Diğer yöndeki etki, yani öz yeterlilikten sonraki performansa doğru olan etki zayıftı ve araştırmacılar insanların pratikle genel olarak geliştiğini hesaba kattığında neredeyse ortadan kalktı.

Yazarlar, öz yeterliliğin gelecekteki performansın ana itici gücünden çok, geçmiş performansın bir ürünü olduğu sonucuna vardı. Bu, Bandura'nın ustalık deneyimlerinin en önemli kaynak olduğu fikriyle de iyi örtüşür.

Kendinizden fazla emin olabilir misiniz?

2002 tarihli iki deney, özgüvenin bir dezavantajı da olabileceğini düşündürdü. Öğrenciler analitik bir mantık oyunu oynadı. İlk çalışmada araştırmacılar katılımcıların yaklaşık yarısının öz yeterliliğini manipüle etti ve bu manipülasyon bir sonraki turda daha zayıf performansla ilişkiliydi.

İkinci çalışmada öğrenciler oyunlar arasında öz yeterliliklerini bildirdi. Daha yüksek öz yeterlilik aşırı özgüvene yol açtı, bu da mantık hatalarını daha olası hale getirdi. Başka bir deyişle, işi zaten kontrol altında tuttuğunuzu hissetmek sizi biraz daha az dikkatli yapabilir.

Bunlar belirli bir görevle yapılmış küçük laboratuvar çalışmalarıydı ve Bandura'nın kendisi de nasıl yorumlanmaları gerektiğine itiraz etti; bu yüzden fazla genellenmemelidir. Yine de ölçülü bir miktar şüphenin işinizi bir kez daha kontrol etmenizi sağlayabileceğini hatırlatmaları açısından yararlıdırlar.

Öz yeterlilik, öz saygıyla aynı şey değildir

Bunlar kolayca karıştırılır.

Öz saygı, kendinize bir insan olarak ne kadar değer verdiğinizle ilgilidir. Öz yeterlilik ise bir şeyleri yapabileceğinizi düşünüp düşünmediğinizle ilgilidir. Kendinizi gayet sevip yine de ehliyet sınavını geçeceğinizden şüphe edebilir ya da işte kendinizi çok yetkin hissederken kırılgan bir öz değer duygusuna sahip olabilirsiniz.

Bununla birlikte ikisi birbiriyle ilişkilidir. 2002 tarihli bir çalışma, öz saygının, genel öz yeterliliğin, kendi hayatınız üzerinde kontrol duygusunun ve duygusal dengenin birbirine o kadar güçlü bağlı olduğunu buldu ki bunlar ortak, temelde yatan tek bir niteliğin göstergeleri olarak görülebiliyordu. Düşük öz yeterliliğin çoğu zaman duygusal dengesizlikte daha yüksek puanlarla birlikte görülmesinin nedeni budur.

Öz yeterlilik başarı çabasından da farklıdır. Başarı çabası ne kadar çok şey başarmak istediğinizle ilgilidir. Öz yeterlilik ise başarabileceğinizi düşünüp düşünmediğinizle. Bir kişi çok hırslı olup yine de şüphelerle boğuşabilir.

Yüksek ya da düşük puan ne anlama gelir?

Yüksek öz yeterlilik

Genel olarak görevlerinizde kendinizi yetkin ve kontrol sahibi hissedersiniz. Bu da işe başlamayı, yeni sorumluluklar üstlenmeyi ve bir şeyler ters gittiğinde devam etmeyi kolaylaştırır.

Yukarıdaki araştırmanın düşündürdüğü gibi risk, bir görevin ne kadar zor olduğunu zaman zaman küçümsemenizdir. Biraz fazladan zaman planlamak ve geri bildirim istemek sizi aşırı özgüvenden koruyabilir.

Düşük öz yeterlilik

Özellikle yeni ya da alışık olmadığınız görevlerde üstesinden gelip gelemeyeceğinizden şüphe etme olasılığınız daha yüksektir. Bu, tereddüt etmenize, görevleri başkalarına devretmenize ya da gerektiğinden çok daha fazla hazırlanmanıza yol açabilir.

Düşük puan daha az yetenekli olduğunuz anlamına gelmez. Düşük puan alan pek çok kişi gerçekten işe koyulduğunda iyi iş çıkarır. Şüphe sizi titiz ve tavsiyeye açık da yapabilir.

Her iki tanım da tipik eğilimlerle ilgilidir; her durumda geçerli olan kurallar değildir.

Günlük hayatta

• İş yerinde: Yüksek öz yeterlilik, yeni projelere gönüllü olmayı kolaylaştırır. Düşük öz yeterlilik ise yeterince donanımlı olsanız bile geri durmanız anlamına gelebilir.
• Okulda ve eğitimde: Bir konuda ustalaşabileceğinize inanmak, zor konularda devam etmeyi kolaylaştırır. İyi notlar da zamanla bu inancı güçlendirir.
• Sağlıkta: Egzersize ya da beslenme değişikliğine sadık kalabileceğinize inanmak, bunu denemeye kalkışma olasılığınızı artırır.
• İlişkilerde: Öz yeterliliği düşük kişiler pratik kararları partnerlerine bırakabilir; bu da dengesiz bir iş bölümüne yol açabilir.

Öz yeterlilik değişebilir mi?

Evet; bu, araştırmanın en somut yol gösterdiği alt boyutlardan biridir. Öz yeterlilik esas olarak ustalık deneyimlerinden doğuyorsa, daha fazla öz yeterliliğe giden yol bu tür deneyimler yaratmaktır.

• Büyük görevleri, başardığınızı gerçekten görebileceğiniz küçük adımlara bölün.
• Yalnızca geriye kalanları değil, başardıklarınızı da kaydedin.
• Size benzeyen rol modelleri bulun. Benzer geçmişe sahip birinin bir şeyi başardığını görmek eşiği düşürebilir.
• Heyecanınızı farklı yorumlayın. Bir sunumdan önce kalbinizin hızla atması başarısız olacağınız anlamına gelmez; durumun sizin için önemli olduğu anlamına gelir.

Pratik stratejiler hakkında daha fazlasını öz yeterliliği anlama ve güçlendirme yazımızda okuyabilirsiniz.

Hiçbir şeyin üstesinden gelemediğiniz yönündeki kalıcı bir his, çökkün ruh hali, umutsuzluk ya da tükenmişlikle birlikte geliyorsa, doktorunuzla ya da bir psikologla konuşmanız faydalı olabilir. Big Five puanı bir tanı değildir.

Sık sorulan sorular

Öz yeterlilik, özgüvenle aynı şey midir?

Yakın, ama tam olarak değil. Özgüven çoğu zaman sosyal özgüven ve başkalarına nasıl göründüğünüz için kullanılır. Öz yeterlilik ise özellikle bir görevin gerektirdiklerini yapabileceğinize inanmakla ilgilidir.

Bir alanda yüksek, başka bir alanda düşük öz yeterliliğim olabilir mi?

Evet. Bandura öz yeterliliği alandan alana değişebilen bir şey olarak görüyordu. İşte kendinizi çok yetkin, mutfakta ise emin olmayan biri gibi hissedebilirsiniz. Big Five alt boyutu, durumlar genelinde daha genel bir eğilimi ölçer.

Düşük öz yeterliliğe sahip olmak kötü müdür?

Şart değil. Araştırmalar, biraz şüphenin sizi daha dikkatli yapabileceğini düşündürüyor. Asıl sorun, gerçekte başarabileceğiniz şeyleri denemenizi engellediğinde ortaya çıkar.

Big Five testinde öz yeterlilik nasıl ölçülür?

Testimiz, her alt boyutun dört ifadeyle ölçüldüğü IPIP-NEO-120'ye dayanır. Öz yeterlilik için bu ifadeler görevi başarıyla tamamlamak, yaptığınız işte kendinizi göstermek, işinizi düzgün yapmak ve işleri nasıl halledeceğinizi bilmekle ilgilidir. Puanı sizin eksiksiz bir tanımınız olarak değil, bir örüntünün işareti olarak okuyun.

Nerede olduğunuzu öğrenin

Öz yeterlilik, sorumluluğun altı alt boyutundan yalnızca biridir. Öz yeterliliğiniz yüksek olup düzenlilik ya da öz disiplinde yine de düşük puan alabilirsiniz.

Big Five testini çözün ve 30 alt boyutun tamamıyla birlikte bütün profilinizi görün.

Kaynaklar

• Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. Psychological Review, 84(2), 191–215.
• Stajkovic, A. D. & Luthans, F. (1998). Self-efficacy and work-related performance: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 124(2), 240–261.
• Sitzmann, T. & Yeo, G. (2013). A meta-analytic investigation of the within-person self-efficacy domain: Is self-efficacy a product of past performance or a driver of future performance? Personnel Psychology, 66(3), 531–568.
• Vancouver, J. B., Thompson, C. M., Tischner, E. C. & Putka, D. J. (2002). Two studies examining the negative effect of self-efficacy on performance. Journal of Applied Psychology, 87(3), 506–516.
• Judge, T. A., Erez, A., Bono, J. E. & Thoresen, C. J. (2002). Are measures of self-esteem, neuroticism, locus of control, and generalized self-efficacy indicators of a common core construct? Journal of Personality and Social Psychology, 83(3), 693–710.
• Johnson, J. A. (2014). Measuring thirty facets of the Five Factor Model with a 120-item public domain inventory: Development of the IPIP-NEO-120. Journal of Research in Personality, 51, 78–89.