Сочувствие: почему некоторые отворачиваются от чужих страданий?

В новостях показывают кадры с места катастрофы. Один человек останавливается и смотрит, чувствует ком в горле и ищет, куда бы пожертвовать деньги. Другой переключает канал. Третий думает, что это ужасно, но расстраиваться из-за того, что не можешь изменить, мало смысла.

Почему одним трудно выбросить из головы чужие страдания, а другие отводят взгляд?

Отчасти ответ кроется в том, что в модели Big Five называется сочувствием. Это одна из шести граней доброжелательности, и она описывает, насколько вы мягкосердечны и насколько сильно вас трогают люди, которым живётся хуже, чем вам.

Что такое сочувствие?

Сочувствие — это способность сопереживать другим: принимать к сердцу их страдания и желать им добра. В исходной модели NEO эта грань называется мягкосердечием (tender-mindedness).

Люди с высоким баллом часто узнают себя в следующем:

• Вас трогает, когда вы видите, что кому-то тяжело.
• Вы думаете о тех, кому живётся хуже, например о бездомных или беженцах.
• Вам трудно не обращать внимания на чужие проблемы.
• Когда кто-то ошибся, вы склоняетесь скорее к милосердию, чем к строгим принципам.

Людей с низким баллом чужие страдания затрагивают меньше. Они часто ценят объективные, рациональные суждения, и справедливость и последовательность волнуют их больше, чем милосердие.

Главное здесь не то, понимаете ли вы, что другие страдают, а то, насколько это вас задевает.

Доброжелательные люди сильнее сопереживают пострадавшим

Мира Хабаши, Уильям Грациано и Энн Гувер изучали, как черты Big Five связаны с помощью другим.

В трёх исследованиях с разными методами именно доброжелательность была теснее всего связана с эмоциональными реакциями на нуждающихся людей и с решением им помочь.

Это говорит о том, что сочувствие — не просто приятная установка. Оно часть цепочки, в которой сопереживание другим ведёт к действию.

Эмпатия может вести к искренней помощи

Помогаем ли мы другим, чтобы избавиться от собственного дискомфорта, или ради них самих?

Дэниел Бэтсон и коллеги проверили это в классическом эксперименте. Участники наблюдали, как другая студентка получает, как они думали, удары током, и могли предложить принять оставшиеся удары на себя. На самом деле ситуация была инсценирована. В одних условиях было легко уйти, не помогая, в других — трудно.

Те, кто испытывал мало эмпатии, помогали в основном тогда, когда уйти было трудно, — судя по всему, они избавлялись от собственного дискомфорта. Те, кто испытывал много эмпатии, помогали одинаково часто, независимо от того, легко ли было уйти. Бэтсон счёл это доказательством того, что эмпатия может порождать подлинно альтруистическую мотивацию.

Почему мы чувствуем меньше, когда страдают многие

Известный парадокс: страдания одного человека могут тронуть нас сильнее, чем страдания тысяч. Дэрил Кэмерон и Кит Пэйн назвали это явление коллапсом сострадания.

По их объяснению, люди ожидают, что нужды больших групп окажутся неподъёмными, и поэтому заранее приглушают свои чувства, чтобы защитить себя.

В их экспериментах коллапс сострадания возникал только тогда, когда участники ожидали, что их попросят о деньгах, и только у тех, кто хорошо умел регулировать свои эмоции. Когда участникам предлагали позволить себе чувствовать, эффект исчезал.

Это проливает свет на одно из утверждений теста — о том, что вы стараетесь не думать о нуждающихся. Отвести взгляд — не всегда равнодушие. Это может быть и способом защитить себя от чувств, которые, как вы боитесь, окажутся слишком сильными.

Сочувствие — не то же самое, что эмпатический дистресс

Это важное различие.

Когда вы разделяете чужую боль так сильно, что она захлёстывает вас самих, это иногда называют эмпатическим дистрессом. Сострадание же — это тёплая забота о других, которая позволяет помогать, не выгорая.

Ольга Климецки и коллеги сначала обучали участников эмпатии — умению разделять чувства других, — а затем состраданию. После тренировки эмпатии участники реагировали на видео с человеческими страданиями более негативными чувствами. После тренировки сострадания негативные чувства снова ослабевали, а позитивные усиливались.

Сочувствие отличается и от эмоциональности — грани открытости, которая касается того, насколько хорошо вы осознаёте собственные чувства. И оно отличается от альтруизма, который касается того, что вы на деле делаете, чтобы помочь.

Что означает высокий или низкий балл?

Высокое сочувствие

Вы мягкосердечны, и чужие страдания легко вас трогают. Часто вы умеете хорошо слушать и становитесь надёжной опорой для тех, кому тяжело.

Риск в том, что чужая боль тяжким грузом ложится на вас, особенно если вы работаете с людьми в кризисе или если новости полны трагедий. Без хороших способов справляться с этим можно вымотаться.

Низкое сочувствие

Чужие страдания затрагивают вас меньше, и вы делаете упор на разум, справедливость и последовательность. Это может быть преимуществом там, где нужно принимать трудные решения, например распределять ограниченные ресурсы или давать честную обратную связь.

Это не значит, что вы жестоки или бессовестны. Многие люди с низким баллом справедливы и готовы помочь, но руководствуются больше принципами, чем чувствами.

Оба описания говорят о типичных склонностях, а не о правилах, которые действуют в любой ситуации.

В повседневной жизни

• На работе: люди с высоким баллом часто хорошо чувствуют себя в помогающих профессиях, но рискуют столкнуться с усталостью от сострадания. Люди с низким баллом способны сохранять холодную голову в кризисе и при трудных решениях.
• В отношениях: высокое сочувствие делает вас поддерживающим партнёром. Если у вашего партнёра балл низкий, он может проявлять заботу скорее практическими делами, чем словами.
• Новости и соцсети: людей с высоким баллом может сильно задевать нескончаемый поток страданий. Ограничивать то, сколько вы впускаете в себя, — нормально.
• Пожертвования: многие люди с высоким баллом жертвуют импульсивно, когда их что-то тронуло. Бывает полезно заранее решить, сколько и кому вы хотите давать.

Может ли сочувствие меняться?

Есть убедительные данные о том, что сострадание можно тренировать.

Исследования Климецки показали, что тренировка сострадания вызывала больше позитивных чувств в ответ на чужие страдания и активировала иную сеть мозга, чем тренировка эмпатии. Хелен Венг и коллеги обнаружили, что короткая тренировка сострадания делала участников более готовыми тратить собственные деньги на помощь другим.

Несколько практических идей:

• Если чувства легко вас захлёстывают, переключайте внимание с того, чтобы разделять боль, на то, чтобы желать человеку добра и спрашивать, чем вы можете помочь.
• Если замечаете, что отводите взгляд, спросите себя, равнодушие это или самозащита.
• Делайте перерывы от новостей и соцсетей, когда вам это нужно.
• Помните: чтобы поступать хорошо, не обязательно всё прочувствовать.

Если вы работаете в тесном соприкосновении со страданиями и постоянно чувствуете себя опустошённым, может помочь разговор с врачом или психологом.

Часто задаваемые вопросы

Высокое сочувствие — это то же самое, что быть эмпатом?

«Эмпат» — популярное слово, а не научное понятие. Высокое сочувствие означает, что чужие страдания легко вас трогают, и многие, кто называет себя эмпатами, узнают себя в этом. Но результат теста не может сказать, что у вас есть какие-то особые способности.

Низкое сочувствие означает, что я холодный человек или психопат?

Нет. Низкое сочувствие — нормальный вариант, и часто за ним стоит предпочтение разума и принципов. Психопатия включает гораздо больше, например манипулятивность и отсутствие раскаяния, и диагностировать её с помощью теста Big Five нельзя.

Почему один человек трогает меня сильнее, чем тысячи?

По мнению Кэмерона и Пэйна, отчасти потому, что мы защищаемся от чувств, которые, как мы ожидаем, нас захлестнут. Большие числа запускают эту защиту легче, чем одно лицо.

Как измеряют сочувствие в тесте Big Five?

Наш тест основан на опроснике IPIP-NEO-120, где каждая грань измеряется четырьмя утверждениями. Для сочувствия они касаются того, сочувствуете ли вы бездомным, сочувствуете ли тем, кому живётся хуже, чем вам, не интересуют ли вас проблемы других людей и стараетесь ли вы не думать о нуждающихся. Последние два утверждения оцениваются в обратную сторону. Воспринимайте балл как указание на закономерность, а не как полное описание вашей личности.

Узнайте свой результат

Сочувствие — лишь одна из шести граней доброжелательности. Можно глубоко сопереживать другим и при этом иметь низкий балл по доверию или сотрудничеству.

Пройдите тест Big Five и посмотрите на свой полный профиль со всеми 30 гранями.

Источники

• Habashi, M. M., Graziano, W. G. & Hoover, A. E. (2016). Searching for the prosocial personality: A Big Five approach to linking personality and prosocial behavior. Personality and Social Psychology Bulletin, 42(9), 1177–1192.
• Batson, C. D., Duncan, B. D., Ackerman, P., Buckley, T. & Birch, K. (1981). Is empathic emotion a source of altruistic motivation? Journal of Personality and Social Psychology, 40(2), 290–302.
• Cameron, C. D. & Payne, B. K. (2011). Escaping affect: How motivated emotion regulation creates insensitivity to mass suffering. Journal of Personality and Social Psychology, 100(1), 1–15.
• Klimecki, O. M., Leiberg, S., Ricard, M. & Singer, T. (2014). Differential pattern of functional brain plasticity after compassion and empathy training. Social Cognitive and Affective Neuroscience, 9(6), 873–879.
• Weng, H. Y. et al. (2013). Compassion training alters altruism and neural responses to suffering. Psychological Science, 24(7), 1171–1180.
• Johnson, J. A. (2014). Measuring thirty facets of the Five Factor Model with a 120-item public domain inventory: Development of the IPIP-NEO-120. Journal of Research in Personality, 51, 78–89.