自己主張：進んで発言する人と、指名されるのを待つ人がいるのはなぜか？

グループ課題が始まりました。まだ誰も課題をちゃんと読んでいないうちに、一人が言います。「よし、こうしよう。あなたはその部分を担当して、まとめは私が書くから」

ほかのメンバーはうなずきます。誰かが仕切ってくれてほっとしている人もいます。そのうちの一人はもっと良いアイデアを持っていましたが、言い出すタイミングをつかめないままでした。

自然と前に出る人がいる一方で、貢献できることがあっても指名されるのを待つ人がいるのはなぜでしょうか。

その説明の一部は、心理学者が自己主張と呼ぶものにあります。ビッグファイブ・モデルでは、自己主張は外向性の六つのファセットのひとつです。このファセットは、どれだけ進んで発言し、主導権を握り、グループの行動を方向づけようとするかを表します。

自己主張とはどういう意味か

日常の言葉では、「自己主張」や「アサーティブ」は、失礼にならずに自分の意見を主張することを指す場合がよくあります。性格心理学での意味はもっと広く、人の中で場所を占め、リードし、他人に影響を与える傾向を指します。

スコアが高い人は、次のような点に思い当たることが多いでしょう。

• グループに方向性が必要なとき、主導権を握る。
• 特に意識せずに、人をリードしようとすることが多い。
• 物事の進め方を自分でコントロールしたい。
• 会議や話し合いでは早いうちに発言する。
• グループが沈黙すると、それを埋めたくなる。

スコアが低い人は、ほかの人にリードを任せる傾向があります。意見や能力、自信がないということではありません。ただ、主導権を握りたいという強い引力を感じないのです。

大切なのは自分にどれだけ自信があるかではなく、リードすることにどれだけ強く引きつけられるかです。

リーダーシップを最も一貫して予測するのは外向性

誰がリーダーになるのでしょうか。性格研究は、この問いを長年調べてきました。

2002年の大規模なメタ分析は、73のサンプルから222の相関をまとめました。ビッグファイブの特性のうち、リーダーシップと最も一貫して関連していたのは外向性でした。グループの中で誰がリーダーとして現れるかとも、リーダーがどれだけ有能と評価されるかとも関連していたのです。相関は .31 で、性格研究の基準では中程度の効果です。

この研究が調べたのは外向性全体で、自己主張そのものではありません。しかし、自己主張は外向性のうち最も直接的に主導権を握ることに関わる部分なので、この関連の多くが自己主張を通じたものだと推測するのは妥当でしょう。

主導権を握ると、有能に見える。実際はそうでなくても

自己主張の強い人は、なぜこれほど大きな影響力を得るのでしょうか。その答えのひとつは、少し居心地の悪いものです。

課題に取り組むグループを対象とした二つの研究で、研究者は自己主張に近い「特性としての支配性」を測定し、グループのメンバー、外部の観察者、研究スタッフに、それぞれの人がどれだけ有能に見えるかを尋ねました。支配性の高い人ほど、実際の能力を統計的に考慮した後でも、より有能だと評価されました。

研究者が具体的な行動を数えたところ、支配性の高い人は有能さを示すようなふるまいをより多くしており、それによって周りから有能だと見られていたことがわかりました。

この教訓は両方向に当てはまります。スコアが高いなら、あなたの影響力は専門知識より大きいかもしれません。スコアが低いなら、発言が少ないというだけで、あなたの知識が過小評価されているかもしれません。

多すぎても少なすぎてもコストがある

リーダーにとって、自己主張は強ければ強いほど良いのでしょうか。どうやらそうではないようです。

三つの研究からなるシリーズで、研究者は、自己主張がはっきり弱い、あるいははっきり強いと見られている人は、リーダーとしての有効性が低いと評価されることを見いだしました。自己主張が弱すぎると、物事が進みません。強すぎると、人間関係が損なわれます。

研究者はまた、同僚がリーダーを、自己主張が強すぎる、あるいは弱すぎると見ることがよくあることも見いだしました。言い換えれば、理想は真ん中あたりにあり、多くの人はどちらかの方向にそこから外れているのです。

自己主張の強いリーダーが、いつも最良の結果を出すわけではない

ピザ店を対象とした研究は、さらに別のひねりを加えました。

外向性が高いと評価されたリーダーのいる店は、従業員が受け身のときにより高い利益を上げていました。従業員が主体的で自分のアイデアを持ってくる場合には、パターンが逆転し、外向性がそれほど高くないリーダーの店のほうが好成績でした。実験室での実験でも、同じパターンが見られました。

研究者の説明は、外向的なリーダーは主体的な従業員からの提案をあまり受け入れなかった、というものでした。誰も発言しないときには、発言することは役に立ちます。ほかの人がすでに良いアイデアを持っているときには、それほど役に立たないのです。

自己主張は攻撃性とは違う

これは大切な区別です。

自己主張とは、主導権を握り、自分の声を届けることです。それを優しく行うか厳しく行うかについては、何も言っていません。その部分をとらえるのは協調性、特に協力性のファセットです。

自己主張が高く、協調性も高い人もいます。主導権を握りながらも、人の話に耳を傾け、相手を大切に扱う人です。自己主張が高く、協調性が低い人もいます。主導権を握り、他人を押しのける人です。前者は良いリーダーと受け取られることが多く、後者は威圧的だと受け取られます。

自己主張は自信とも違います。物事をうまくこなせると信じることは、誠実性の自己効力感のファセットでとらえられます。とても有能で自分でもそれをわかっていながら、グループのリードはほかの人に任せたいという人もいます。

スコアが高い・低いとはどういうことか

自己主張が高い

自然と率先して行動し、グループを代表して決断を下すことに抵抗がありません。何かを動かす必要があるとき、周りの人はあなたに目を向けることが多いでしょう。

裏を返せば、話し合いを独占したり、決断が早すぎたり、物静かな人のアイデアを見逃したりすることがあります。

自己主張が低い

ほかの人にリードを任せるのを好み、仕切る立場でなくても喜んで貢献します。話すより聞くことのほうが多いでしょう。

そのため、良いチームプレーヤーで、注意深い聞き手になれます。リスクは、自分から押し出さないというだけで、あなたの意見や能力が気づかれないままになることです。

どちらの説明も典型的な傾向を述べたもので、どんな場面にも当てはまる法則ではありません。

日常生活では

• 職場で：スコアの高い人は、リーダーの役割に就くことが多いです。スコアが低いなら、会議の前にひとつ言いたいことを準備しておき、議論の流れが固まる前の早い段階で言うとよいでしょう。
• リーダーとして：スコアが高いなら、自分の意見を言う前にほかの人の意見を聞きましょう。ピザ店の研究が示すように、あなたのチームには、あなたの耳に届いている以上に良いアイデアがあるかもしれません。
• 恋愛・パートナー関係で：スコアが大きく異なるパートナー同士は、一方が決めてもう一方が合わせる、というパターンに陥ることがあります。それは、物静かなほうが自分の声が聞いてもらえないと感じるまではうまくいきます。
• 交渉で：スコアの高い人は、たいてい自分の望みを言いやすいと感じます。スコアの低い人は、自分が何を望んでいるかを前もって決めておき、それを口にする練習をすると役に立つでしょう。

自己主張は変わるのか

性格はかなり安定していますが、変化はします。

このテストのファセットのもとになった質問紙を用いて大人を対象に行われた大規模な長期研究では、自己主張は30歳前後から60歳にかけて高まっていました。

自己主張はスキルとして練習することもできます。いつも主導権を握る人になる必要はありませんが、大事なときに発言できるようになることはできます。

• 役に立つことを言えそうなときに気づき、そのタイミングを逃す前に言う。
• 公平かどうかはともかく、周りの人は発言することを有能さのしるしと受け取ることが多いと覚えておく。
• スコアが高いなら、答えを言う前に質問をする練習をする。
• 声の大きさや圧力ではなく、はっきりと落ち着いた言葉を使う。

よくある質問

自己主張が高いのは、偉そうだということ？

いいえ。自己主張とは主導権を握ることです。それが偉そうに見えるかどうかは、主にあなたがどれだけ思いやりを持っているかによります。それは協調性で測られます。

内向的な人は良いリーダーになれる？

なれます。外向性とリーダーシップの関連は確かにありますが中程度なので、ほかの資質が入り込む余地はたくさんあります。ピザ店の研究はまた、外向性がそれほど高くないリーダーのほうが、主体的なチームでは良い結果を出せることを示唆しています。

自己主張が低いのは、自己肯定感が低いということ？

いいえ。自己主張が低い人の多くは、自分に満足しています。ただ、他人を方向づけることのない形で貢献するほうを好んでいるのです。

ビッグファイブ性格診断では自己主張をどう測っているのか？

このテストは IPIP-NEO-120 にもとづいており、各ファセットを四つの文で測定します。自己主張については、「リーダータイプである」、人を指揮したがる、「指揮をとるのは好きだ」「人が導いてくれるのを待つ」という内容です。最後のひとつは逆方向に採点されます。スコアは、あなたのすべてを表すものではなく、傾向のサインとして読んでください。

自分のスコアを確かめよう

自己主張は外向性の六つのファセットのひとつにすぎません。パーティーでは物静かでも、何かをやり遂げる必要があるときには主導権を握る人もいます。

ビッグファイブ性格診断を受けて、30のファセットすべてを含む自分のプロフィール全体を確かめてみましょう。

参考文献

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