果断：为什么有些人主动发言，有些人却等着被点名？

一个小组项目开始了。还没等大家认真读完任务，就有一个人说：“好，我们就这么做。你负责那部分，我来写总结。”

其他人点点头。有些人松了一口气，庆幸有人站出来主事。其中一个人其实有更好的想法，却始终没找到合适的时机说出来。

为什么有些人会自然而然地站出来，而另一些人即使有话可说，也要等别人来问？

部分原因在于心理学家所说的果断（assertiveness）。在大五人格模型中，它是外向性的六个子维度之一。这个子维度描述的是：你有多容易开口表达、主动掌控局面，并试图引导一个群体的行动。

果断是什么意思？

在日常用语中，“果断”常常指做决定干脆利落，而英语中的 assertive 还带有“坚持自己的立场，但不失礼貌”的意思。在人格心理学中，它的含义更宽泛：一种占据社交空间、带头并影响他人的倾向。

得分高的人常常会在下面这些描述里看到自己：

• 当群体需要方向时，你会主动掌控局面。
• 你会尝试去领导他人，而且往往不假思索。
• 你喜欢掌控事情的做法。
• 在会议和讨论中，你很早就会发言。
• 群体中一旦冷场，你就想打破沉默。

得分低的人往往让别人来带头。这并不意味着他们缺乏观点、能力或自信。他们只是没有强烈的冲动去掌控局面。

关键不在于你对自己有多确定，而在于你有多强烈地想要带头。

外向性是领导力最稳定的预测因素

谁会成为领导者？人格研究对这个问题已经研究了很久。

2002 年的一项大型元分析汇总了来自 73 个样本的 222 个相关系数。在大五人格特质中，外向性与领导力的关联最为稳定，无论是谁会在群体中脱颖而出成为领导者，还是领导者被评价为有多高效。相关系数为 0.31，按人格研究的标准属于中等效应。

这项研究考察的是整体的外向性，而不是专门的果断。但果断是外向性中最直接关乎掌控局面的部分，因此可以合理推测，这种关联有很大一部分是通过它实现的。

主动掌控会让你显得能干，即使你并不能干

为什么果断的人能获得这么大的影响力？其中一个答案让人不太舒服。

在两项针对任务小组的研究中，研究者测量了特质支配性（与果断非常接近的一种特质），并请小组成员、外部观察者和研究人员评价每个人看起来有多能干。支配性较高的人被评为更能干，即使研究者已经控制了他们的实际能力。

当研究者统计具体行为时，他们发现，支配性强的人更常表现出传递“能干”信号的行为，而这又让别人认为他们能干。

这个结论对双方都有启示。如果你得分高，你的影响力可能超过你的专业水平。如果你得分低，你的知识可能仅仅因为你说得少而被低估。

太多和太少都有代价

对领导者来说，越果断就越好吗？显然不是。

在一系列共三项研究中，研究者发现，被认为果断程度明显偏低或明显偏高的人，都会被评价为效能较低的领导者。果断太少，能完成的事情有限；果断太多，则会破坏人际关系。

研究者还发现，同事们常常认为领导者的果断要么太多，要么太少。换句话说，理想状态位于中间某处，而许多人会偏向一边或另一边。

果断的领导者并不总能取得最好的结果

一项针对披萨店的研究又带来了一个转折。

当员工比较被动时，由外向性高的领导者管理的门店利润更高。而当员工积极主动、会提出自己的想法时，情况就反过来了：由外向性较低的领导者管理的门店表现更好。一项实验室实验也发现了同样的模式。

研究者的解释是，外向的领导者不太愿意接受积极主动的员工提出的建议。在没人站出来时，主动发言很有用；但当别人已经有好主意时，它就没那么有用了。

果断不等于攻击性

这是一个重要的区分。

果断关乎带头并让别人听到你的声音。它并不说明你这样做时是友善还是强硬。那一部分由宜人性来衡量，尤其是其中的合作子维度。

一个人可以既果断又宜人：他会主动掌控局面，但也会倾听、善待他人。另一个人可以果断但宜人性低：他会主动掌控局面，同时把别人推到一边。前者常被视为好领导，后者则常被视为专横。

果断也不同于自信。相信自己能胜任任务，属于尽责性中的自我效能子维度。你可以能力很强、自己也清楚这一点，却依然更愿意让别人来带领团队。

高分或低分意味着什么？

果断得分高

你天生就会主动出击，代表群体做决定时也很自在。需要有人推动事情时，别人常常会看向你。

另一面是，你可能会主导讨论、决定得太快，或者错过较安静的人的想法。

果断得分低

你更喜欢让别人带头，也乐于在不负责的情况下贡献力量。你常常听得比说得多。

这可以让你成为很好的团队成员和细心的倾听者。风险在于，你的观点和能力可能不被注意到，只是因为你没有主动把它们推到前面。

这两种描述说的都是典型倾向，而不是在任何情况下都成立的规则。

在日常生活中

• 在工作中：得分高的人常常会走上领导岗位。如果你得分低，可以在会前准备好一个观点，并在讨论定型之前尽早说出来。
• 作为领导者：如果你得分高，先询问别人的看法，再发表自己的意见。披萨店研究表明，你的团队可能有比你听到的更好的主意。
• 在亲密关系中：得分差异很大的伴侣可能会陷入一种模式：一方做决定，另一方去适应。这种模式可以维持，直到较安静的一方觉得自己没有被倾听。
• 在谈判中：得分高的人通常更容易说出自己想要什么。得分低的人可以提前想清楚自己想要什么，并练习把它说出来。

果断会改变吗？

人格相当稳定，但确实会变化。

一项针对成年人的大型长期研究使用了我们测试的子维度所参照的问卷，结果发现，果断大约从 30 岁到 60 岁之间逐渐上升。

果断也可以作为一种技能来练习。你不必变成一个总是掌控局面的人，但可以学会在关键时刻开口：

• 留意自己什么时候有有用的话要说，并在时机过去之前说出来。
• 记住，无论公平与否，别人常常会把开口发言理解为能干。
• 如果你得分高，练习先提问，再给出答案。
• 用清晰、平静的语言表达，而不是靠音量或施压。

常见问题

果断得分高就等于爱指挥人吗？

不是。果断关乎带头。它是否会显得爱指挥人，很大程度上取决于你有多体贴他人，而这属于宜人性的测量范围。

内向的人能成为好领导吗？

能。外向性与领导力之间的关联是真实存在的，但只是中等程度，因此为其他品质留下了很大空间。披萨店研究也表明，面对积极主动的团队，外向性较低的领导者可能取得更好的结果。

果断得分低就等于自尊心低吗？

不是。许多果断得分低的人对自己感觉良好。他们只是更喜欢以不需要引导他人的方式做出贡献。

大五人格测试是如何测量果断的？

我们的测试基于 IPIP-NEO-120，每个子维度都用四个陈述来测量。对于果断，这些陈述涉及主动掌控局面、尝试去领导他人、掌控事情，以及等着别人来带头。最后一项是反向计分的。请把分数看作某种模式的信号，而不是对你的完整描述。

看看你的得分

果断只是外向性六个子维度中的一个。你可以在聚会上很安静，但在需要把事情办成时，依然是那个站出来主事的人。

参加大五人格测试，查看包含全部 30 个子维度的完整人格画像。

参考文献

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